Træffer vi en afgørelse, som du er utilfreds med, kan du kontakte vores klageansvarlige, John Rasmussen, som sørger for, at din sag får fornyet fokus.
Du kan kontakte vores klageansvarlige via mail klageansvarlig@popermo.dk, på telefon +45 63 12 94 33, eller du kan sende et brev.
Fører henvendelsen til vores klageansvarlige ikke til et tilfredsstillende resultat, kan du klage til Ankenævnet for Forsikring.
Klager sendes til Ankenævnet via ankeforsikring.dk. Der skal betales et mindre gebyr til Ankenævnet.
Du har også mulighed for at klage til
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Du finder en vejledning på forbrug.dk.
Endelig kan du også klage til EU-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr. Når du indgiver en klage, skal du oplyse vores mail-adresse: klageansvarlig@popermo.dk.